Mengingat pentingnya peran front office dalam pelayanan, maka Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Provinsi Kalimantan Selatan mengadakan bimtek petugas front office dilingkungan Disdukcapil Kabupaten/Kota se-Provinsi Kalimantan Selatan, di hotel Q Grand Dafam Banjarbaru, Kamis (24/10/2019).
Front office merupakan cermin layanan publik yang berhubungan langsung dengan berbagai macam lapisan maupun golongan masyarakat setiap hari karena kualitas pelayanan di front office dan pelayanan pengaduan dianggap atau dijadikan penilaian dari keseluruhan kualitas pelayanan.
Bimtek yang dilaksanakan selama 3 hari dimulai tanggal 23-25 Oktober 2019 diisi dengan materi mengenai utama mengenai pelayanan front office, penanganan pengaduan, dan pelayanan prima pemateri langsung dari pusat dan Nur Ihsanti dari widyaiswara Provinsi Kalimantan Selatan.
“Diharapkan dengan adanya bimtek ini Disdukcapil kabupaten/kota dalam hal ini front office dan pelayanan pengaduan untuk memahami fungsi dan perannya sebagai aparatur penyelenggaraan pelayanan publik yang baik agar masyarakat dapat diberikan pelayanan yang prima”. Pungkas Nur Ihsanti. Mc Kalsel/Azmh
